Politique de confidentialité
Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment Michats collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat (les « Services »). Notre boutique est propulsée par Xpage, qui nous aide à vous fournir les Services. En utilisant les Services, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité.
Informations personnelles que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec nous et votre lieu de résidence, nous pouvons collecter :
Des coordonnées telles que votre nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Des informations de paiement telles que les numéros de carte de crédit ou de débit, les confirmations de paiement et d’autres détails de paiement.
Des informations de compte telles que votre nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
Des informations de transaction telles que les articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
Les communications que vous nous envoyez, comme les demandes au service client et les avis.
Des informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que le type d’appareil, le navigateur, l’adresse IP et la manière dont vous interagissez avec nos Services.
Comment nous collectons les informations personnelles
Nous collectons les informations de différentes manières :
Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, communiquez avec nous ou fournissez des informations sur notre site.
Automatiquement via des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos Services.
Auprès de nos prestataires de services qui agissent en notre nom (tels que le traitement des paiements, l’analyse des données, le service client et l’exécution des commandes).
Auprès de partenaires ou d’autres tiers afin de fournir et d’améliorer nos Services.
Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services, notamment le traitement des commandes, l’organisation de la livraison, la gestion des retours et échanges, la mémorisation de vos préférences et la création d’une expérience d’achat personnalisée.
Traiter les paiements et prévenir la fraude.
Communiquer avec vous, y compris l’envoi de confirmations de commande, la réponse à vos demandes et l’assistance client.
Commercialiser et promouvoir nos produits et Services, notamment via des e-mails ou SMS promotionnels (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) et l’affichage de publicités pertinentes sur d’autres sites.
Assurer la sécurité et la conformité légale, notamment l’authentification de votre compte, la détection et la prévention de la fraude et le respect des obligations légales.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations :
Avec Xpage et d’autres prestataires de services qui agissent en notre nom (comme le traitement des paiements, l’expédition et l’analyse des données).
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et diffuser des publicités (sous réserve de vos droits et choix).
Lorsque vous nous demandez de partager des informations, par exemple pour l’expédition des produits ou lors de l’utilisation d’intégrations de réseaux sociaux.
Au sein de notre groupe d’entreprises ou dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion.
Afin de respecter des obligations légales, faire appliquer nos politiques ou protéger nos droits et ceux d’autrui.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos informations personnelles, leur correction, leur suppression ou d’en recevoir une copie. Vous pouvez également gérer vos préférences de communication et vous désinscrire des e-mails promotionnels. Pour exercer ces droits, contactez-nous à michatsfr@proton.me. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Conservation et sécurité
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des Services, au respect des obligations légales, à la résolution des litiges et à l’application des accords. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations, mais aucun mode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de votre pays. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes juridiques reconnus pour protéger vos informations.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version révisée et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue des Services après la publication des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à michatsfr@proton.me.